业主家水管爆裂致电梯停用-【新闻】

发布时间：2021-05-28 19:54:15 阅读：次来源：萤石厂家

业主家水管爆裂致电梯停用

现象：水管爆裂致电梯停用

据黄女士回忆，12月11日上午11时许，她在外面忙，突然接到邻居打来的电话：“快点回来，你们家水管爆了。”接完电话，她匆匆忙忙往家赶。她赶到家打开门时，家里已经“水漫金山”，“鞋子、盆、锅等轻一点的东西已经浮起来了”。次日，物业派人到黄女士家更换了爆裂的水管。

记者12日在黄女士家看到，她正在收拾卫生间，爆裂的水管已被更换，花掉她300元。黄女士说：“我怕它没过多久再爆，干脆换了条钢的。爆水管，在该小区已经不是什么新鲜事，光我们这层楼就已经发生过十来次了。”

另外，因为水渗透到电梯里，导致其中一部电梯“休息”。记者看到，这栋楼有两部电梯，其中一部因为被水淹已经不能运行。业主们说，他们这栋楼是小区居住人口最多的，总共15层，每层楼20多户人家，一栋楼300多户，大家上上下下的，两部电梯已经很挤了，现在还停运了一部，出个门更加不方便。

物业：多户欠费陷服务困境

“水管坏、电梯坏、下水道堵了污水反冒，这些都是问题。”对于业主们的怨声载道，小区物业管理处一负责人一点也不避讳。这名负责人表示，主要是小区的房子和电梯的质量都很差。因为房子大多已经过了保修期，开发商已经撒手不管，各种维修问题都推给物业，令小区的公共维修资金已经入不敷出。

该负责人还透露，小区业主拖欠物业费的情况十分突出。记者在小区物业办公室看到拖欠物业费的表格，该小区总共有600多户居民，其中一年以上没交物业费的就有70多户，光物业费就拖欠了近20万元。

该负责人还说，一些业主甚至住进来几年都没交过水费，“最多的一户欠了3000多元”，物业代交水费都垫出去好几万了。不过，该负责人表示，目前接到业主报修的电话，他们还是会尽力派人去修的，但是长此以往，物业也很难开展工作。

展望：解决问题需三方合力

小区问题如此之多，问题根源出在哪？

12月14日，江南区建设发展局一负责人透露说，一些业主认为物业的工作没做到位，产生了情绪并采取了拖欠物业费的行为；而物业方面，因为物业费收不上来，资金紧张，物业公司正常运转有一定的难题，造成这样的恶性循环。

该负责人还说，当时该小区开发商的前期物业撤离时，没有把小区的公共维修资金等费用进行完整交接，再加上小区的公共设施故障频繁，物业费收不上来，公共维修资金又是按月交付的，物业管理方可支配的公共维修资金已经严重不足，这也给物业管理带来了一定的难度。

如何破解这个难题？该负责人表示，要解决问题，还需业主、物业和开发商三方一起努力。目前，针对该小区的特殊情况，他们已经召集了开发商和物业开两次协调会，初步确定由开发商将前期物业还未交接完的部分公共维修资金，以及水电周转金的账目结算清楚，以缓解小区目前的资金困难。对于小区业主反映的房子存在质量问题，他们会进行核查再定责；对于物业方面，房管部门建议通过法律途径，把业主拖欠的物业费收上来，同时也希望业主要通过正常的渠道维权，拖欠物业费等过激行为，最终损害的还是大多数业主的利益。