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业主家水管爆裂致电梯停用-【新闻】

发布时间:2021-05-28 19:54:15 阅读: 来源:萤石厂家

业主家水管爆裂致电梯停用

现象:水管爆裂致电梯停用

据黄女士回忆,12月11日上午11时许,她在外面忙,突然接到邻居打来的电话:“快点回来,你们家水管爆了。”接完电话,她匆匆忙忙往家赶。她赶到家打开门时,家里已经“水漫金山”,“鞋子、盆、锅等轻一点的东西已经浮起来了”。次日,物业派人到黄女士家更换了爆裂的水管。

记者12日在黄女士家看到,她正在收拾卫生间,爆裂的水管已被更换,花掉她300元。黄女士说:“我怕它没过多久再爆,干脆换了条钢的。爆水管,在该小区已经不是什么新鲜事,光我们这层楼就已经发生过十来次了。”

另外,因为水渗透到电梯里,导致其中一部电梯“休息”。记者看到,这栋楼有两部电梯,其中一部因为被水淹已经不能运行。业主们说,他们这栋楼是小区居住人口最多的,总共15层,每层楼20多户人家,一栋楼300多户,大家上上下下的,两部电梯已经很挤了,现在还停运了一部,出个门更加不方便。

物业:多户欠费陷服务困境

“水管坏、电梯坏、下水道堵了污水反冒,这些都是问题。”对于业主们的怨声载道,小区物业管理处一负责人一点也不避讳。这名负责人表示,主要是小区的房子和电梯的质量都很差。因为房子大多已经过了保修期,开发商已经撒手不管,各种维修问题都推给物业,令小区的公共维修资金已经入不敷出。

该负责人还透露,小区业主拖欠物业费的情况十分突出。记者在小区物业办公室看到拖欠物业费的表格,该小区总共有600多户居民,其中一年以上没交物业费的就有70多户,光物业费就拖欠了近20万元。

该负责人还说,一些业主甚至住进来几年都没交过水费,“最多的一户欠了3000多元”,物业代交水费都垫出去好几万了。不过,该负责人表示,目前接到业主报修的电话,他们还是会尽力派人去修的,但是长此以往,物业也很难开展工作。

展望:解决问题需三方合力

小区问题如此之多,问题根源出在哪?

12月14日,江南区建设发展局一负责人透露说,一些业主认为物业的工作没做到位,产生了情绪并采取了拖欠物业费的行为;而物业方面,因为物业费收不上来,资金紧张,物业公司正常运转有一定的难题,造成这样的恶性循环。

该负责人还说,当时该小区开发商的前期物业撤离时,没有把小区的公共维修资金等费用进行完整交接,再加上小区的公共设施故障频繁,物业费收不上来,公共维修资金又是按月交付的,物业管理方可支配的公共维修资金已经严重不足,这也给物业管理带来了一定的难度。

如何破解这个难题?该负责人表示,要解决问题,还需业主、物业和开发商三方一起努力。目前,针对该小区的特殊情况,他们已经召集了开发商和物业开两次协调会,初步确定由开发商将前期物业还未交接完的部分公共维修资金,以及水电周转金的账目结算清楚,以缓解小区目前的资金困难。对于小区业主反映的房子存在质量问题,他们会进行核查再定责;对于物业方面,房管部门建议通过法律途径,把业主拖欠的物业费收上来,同时也希望业主要通过正常的渠道维权,拖欠物业费等过激行为,最终损害的还是大多数业主的利益。

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