深圳人社服务再升级 有望实现远程咨询效率的实质飞跃

12月15日，深圳市人力资源保障局正式推出,5G视频办2.0版本，市民可直接通过手机连线人社部门工作人员，享受,一对一视频帮办服务。此举有望实现远程咨询效率的实质飞跃，并为进一步实现,跨省通办提供借鉴。

此前，人社部门已与福田河套深港科技创新合作区、南山区、宝安区、光明区、深汕特别合作区、东莞市松山湖高新技术产业开发区联合打造,厅对厅模式的,5G视频办。在此基础上，本次进一步增加,人对人模式，市民可通过,深圳人社公众号，点击,办事-人才园服务大厅-账号登录—5G视频办进入办理页。视频过程中，市民可与人社部门工作人员实时交互，基于屏幕共享、文件图片传输等功能，查看工作人员提供的系统操作演示、办理链接等，在其远程指导下完成在线申报等操作，还可对本次视频帮办服务进行评价。(记者 钟鸿冰 通讯员 刘诗瑶)

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