用秒杀会场的实战案例,帮你掌握福格模型的实际应用
超级秒杀日是秒杀频道衍生出来的大促营销活动,在大促期间扮演着重要的角色。虽然秒杀的商品及价格由业务侧主导,但设计师仍可以通过方法论的应用去提升会场的转化效果。本篇将会介绍如何将 fogg(福格) 模型运用到秒杀会场的设计中。
什么是秒杀?1. 秒杀的特点
秒杀就是在限定时间内,通过发布一些超低价格的商品,吸引买家抢购的一种销售方式。因此秒杀具有两个核心特点春分,一个是限时降价,一个是限量抢购。
现阶段,秒杀作为一种营销工具,已被各大电商平台广泛使用。利用秒杀的特点,平台可实现用户活跃、粘性提升、销售增长等目标。
2. 超级秒杀日的定位
超级秒杀日是京东秒杀频道推出的营销活动,旨在辅助平台销售的增长,同时提升频道的知名度,带来日常流量的增长。在促销期间,会场承担着流量分发、单品销售、商业合作的作用。
FOGG(福格) 模型简介Fogg 模型的核心理论比较好理解——想要用户完成转化,需要满足三个条件:
用户有足够的动机用户有能力完成转化有触发用户转化的因素如下图所示,当用户有高动机,并且有较强的能力完成某件事时,很容易成功触发转化行为,反之则容易触发失败。
FOGG (福格)模型在秒杀会场中的应用在实际项目中,需要结合具体的场景,综合考虑三个要素的对应关系,进行针对性的设计。
1. 动机层动机分层
根据大促的用研报告,将会场用户的动机分为 3 层:强目的性,弱目的性和无目的性。其中,弱目的性的用户占大多数,表明用户的转化还有很大的提升空间。
因此在会场的整体动线设计上,会对不同动机的用户进行针对性的内容设置,着重提高会场的可逛性,通过多维度营销矩阵刺激这部分用户的消费需求。
动机增强
除了依靠动线去匹配不同的用户,实现用户动机的增强外,还可以采用氛围营造的方法,快速感染用户的心智,激发用户的潜在需求。这部分通常通过视觉设计进行表现,例如秒杀会场,会通过闹钟元素及鲜亮的颜色,去提示用户商品是限时的,需要马上抢购。
2. 能力层降低价格门槛
降低价格门槛的目的是为了匹配用户的购买能力。限时降价是秒杀业务的核心特点,在会场中不仅要明确告知用户商品的价格婚庆,还应突出价格优惠的力度,在强调秒杀属性的同时实现用户的快速转化。价格优惠可通过多种形式表现。
减少决策成本
会场中存在过多冗杂的信息会干扰用户的判断,导致用户流失。因此,要减少用户的决策成本,让用户不经过大脑思考便下了决定。例如,可在会场中增加推荐模块,根据用户的行为进行实时推荐,实现商品的精准打击。
3自然树蒙特梭利幼儿园. 触发器触发即是在恰当的时间告知用户,现在可以去做了。因此触发器的本质是将目标用户与目标行为进行连接。在秒杀会场中,触发通常以消息推送,文案提醒,利益刺激等形式呈现。
在预热期设置提醒功能,并将优惠券或券包的使用时间定在高潮期,能有效地提升用户回访,完成购买。
在楼层和弹窗内设置互动任务,完成后给予奖励,可以提高楼层的点击率,而获得的红包将进一步刺激转化。
小结秒杀会场并不仅仅承载着销售转化的功能,因此会场的内容及设计,需要综合考虑业务目标及业务规划。FOGG 模型虽然从理论上来看比较容易理解,但实际的应用情况也是灵活多变的。运用 FOGG 模型,可以让你的设计思路更加清晰,在一些细节上也能更加出彩,只需要加深对它的理解,就能在各种变动中抓住用户转化的关键点,确保会场的转化效果不受影响。
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