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广东移动推出的手机邮箱不影响网络邮箱

发布时间:2020-02-10 16:02:21 阅读: 来源:萤石厂家

10月30日,中国移动广东公司举行了“信”随我动——免费无限量移动邮箱秋爽上市发布会。中国移动广东公司的所有手机用户从当天起都可以免费领取一个与手机号码同名的电子邮箱。中国移动广东公司推出了无限量免费移动邮箱,客户既可用电脑访问或登录移动邮箱,也可用手机通过短信、彩信或手机登录等方式收发和管理邮件,随邮箱附送512M手机网盘。除此之外,对开通无限量免费移动邮箱的客户,还可以通过电脑每月免费发送30条短信和20条彩信。 广东移动利用资费优惠的举措进行手机邮箱业务的推广,刺激用户积极定制手机邮箱服务,尤其是“给朋友发贺卡送朋友20元话费”、“发12封魔法邮件抢102.4元话费”以及“和朋友联手抢千元话费”的活动,进一步促进了手机邮箱业务在用户中的推广。 易观国际分析认为,广东移动利用资费优惠政策吸引用户订阅手机邮箱业务,虽然可以促进用户较快的形成以手机邮箱为核心的关系圈,但对其手机邮箱用户的健康增长构成不利影响,主要原因在于,利用资费优惠、互动等措施吸引的用户使用手机邮箱的目的不在于自身的使用需求,而是受到话费优惠的驱动,当话费优惠活动结束之后,该部分用户很有可能成为沉默用户或流失用户。 从广东移动推出的手机邮箱功能上来看,其面临的以下几个问题对用户的使用形成制约: 1、资费问题。虽然广东移动推出的WAP/彩信/短信业务资费在本地相对于其他地区便宜,但在其他地区,用户在使用手机邮箱业务过程中将支付基础的业务流量费,对用户的使用体验构成不利影响。 2、从用户的使用需求来看,对于不熟悉互联网服务的手机用户,相对于手机邮件沟通方式,短信方式更具便捷性。对于熟悉互联网服务的手机用户,其对网络邮箱服务已经养成较强的使用习惯,其网络联系人关系的转移将面临较高的成本。而目前国内大多数网络邮箱服务提供商都推出了将网络邮箱与手机绑定的功能服务,使手机邮箱具备的移动性特点并不突出。 基于以上分析,手机邮箱业务不会对网易、21CN等网络邮箱服务提供商业务形成冲击。 对于广东移动: 1、加强对用户需求的研究:可以增加邮件提醒和内容提示等功能特色,增强用户使用的便捷性。 2、需从技术上解决手机邮件的容量大小带来的较高业务资费问题。 3、明确用户定位:手机邮箱目前并不是适合所有用户的一项增值业务。广东移动须明确该业务的用户定位,根据特定用户需求,进行业务市场推广。 对于网易、21cn等网络邮箱服务提供商: 1、根据用户的使用习惯,进一步完善网络邮箱与手机绑定功能,预防手机邮箱业务的推出带来的用户流失现象发生; 2、强化免费邮箱业务推广力度,培养用户的使用习惯,促使其以网络邮箱为核心构建网络关系网,提升用户转移的门槛。

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