户外品牌建网络社区聚集用户与消费者亲密接触服装站
日前,一本土户外品牌自建的网络社区“卡拉恰”正式上线,启动了全新的营销模式。越来越多的户外品牌组建俱乐部、品牌社区与消费者进行真正的亲密接触。
“卡拉恰”是闽南话自行车的意思,社区希望传达一种轻松、惬意的户外理念,用户都可以上传自己的旅游心得、影像记录,通过品牌活动,上传旅游故事的用户甚至可以让品牌为自己的旅行买单。
自建网络社区是以“精准圈层营销”为核心的全新品牌战略的第一步,通过网络社区进行营销,其实是对传统营销方式的一种变革,企业利用网络口碑相传的力量或网络社区将喜欢同一生活方式、同一类产品或者品牌的用户聚集在一起,建立交流平台,让用户自由交流使用感受,多层次展现自我个性,从而有效维系品牌忠诚度。实际上,这也是以用户为中心的营销尝试。
“网络社区本身的活跃度在很大程度上取决于访问量基数,所以,自建网络社区前期需要通过大量的外部引流来提升访问量,甚至需要依据当下热点制作话题,嫁接各种公众平台才能捧出自己的论坛,这绝非短时间可以实现。”天伦天户外用品有限公司品牌经理林天皇表示。
当社区互动增强,不单有助聚集人气,会员间也会分享各户外用品的使用情况,得益的不单是品牌。由于拥有平台,品牌可以借分析数据,对目标顾客有更深刻的了解,营销布设也更有针对性。不过,一个社区的成功运营并不简单,如何让户外爱好者知道并接受这个社区,还需要长期的投入。从太阳海运营的力为跑步社区论坛来看,社区从上线开始算起,短短两年多时间,投入资金超过7位数。几百万的投入,30多人的团队运作,力为跑步社区论坛才有了些许“起色”。
据了解,类似的网络推广活动这两年并不少,早在2012年3月,知名户外品牌thenorthface就启动了“去野吧”营销战役,官方社区、微博和微信三箭齐发;思凯乐于2012年5月率先推出了第一家思凯乐户外生活馆,有常规的户外活动、公益讲座、户外分享会等;三夫户外拥有10万多名正式会员和更广泛的境内外户外爱好者,策划、组织各种户外活动;2014年,戈尔特斯乐行俱乐部线上交流平台全新上线;2014年,狮牌建立驴享部落,定期开展活动。
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